Salonendi.ru

Женский журнал "Леди"
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Проблемы с начальством

Проблемы с начальством. Трудный босс

Как часто мы слышим от знакомых фразы «меня раздражает начальство» или «мой босс — тиран»? Иногда несогласие с начальником становится основной причиной увольнения. Не стоит торопиться.

Важно разобраться, почему у человека возникает желание поставить других людей в ситуацию дискомфорта, а иногда попросту унизить. Скверное отношение не всегда означает, что перед вами плохой руководитель. Может, кто-то из сотрудников не сходится с боссом характерами или у начальника черная полоса в жизни. А может быть, человек попросту находится не на своем месте. Как построить здоровые и продуктивные отношения даже с самыми «проблемными» боссами?

Хороший босс VS плохой босс

Профессор Стэнфордского университета Роберт Саттон в своей книге «Хороший босс, плохой босс: как стать лучшим, научившись на ошибках худших» определяет начальника, как человека с властью, который имеет частый и прямой контакт с подчиненными, отвечает за инструктаж и оценивает их работу.

Автор считает, что, независимо от размера компании, успех менеджера обусловлен умением общаться с ближайшими сотрудниками — теми, кто чувствует результаты его работы, кого он лично наставляет, вдохновляет или заставляет соблюдать дисциплину. Саттон уверен, что успехи и неудачи каждого начальника зависят от того, насколько успешно он выстроит отношения с сотрудниками.

Откуда берутся плохие менеджеры

Трудные начальники создают вокруг себя тяжелую атмосферу, манипулируя сотрудниками. Почему же одним боссам удается сплотить коллектив, а других приходится терпеть, ставя в приоритеты работу и зарплату? Один из ответов: не все могут использовать природные лидерские задатки. Лишь оттачивая способности и создавая собственные законы, человек поведет за собой других.

Старшие научные сотрудники Американского института общественного мнения — Института Гэллапа — Том Рат и Барри Конки в своем исследовании «Развитие сильных качеств — основа лидерства» пришли к выводу, что эффективным руководителем станет лишь человек с высоким уровнем самосознания. Продуктивное использование талантов определяет поведение человека и в повседневной жизни, и на работе. А где взять хороших руководителей, если большинство людей не осознают свои сильные стороны, поддаются внутренним страхам и подражают другим лидерам? По данным Института Гэллапа, большинство сотрудников на работе не используют природные таланты: в США это 68% сотрудников, Китае — 86%, Индии — 64%, Японии — 85%, Великобритании — 83%, Германии — 74%.

Ученые ставят в пример Уинстона Черчилля или Махатму Ганди. Эти исторические персоны кардинально отличаются друг от друга, но им удалось стать выдающимися руководителями в своих странах, используя и развивая собственные особые таланты. Смелый и властный Черчилль не смог бы мобилизовать разрушенную войной нацию, если бы подражал спокойному подходу в управлении страной Ганди. Тем не менее руководство Ганди во время борьбы Индии за независимость было эффективным. Он не подражал властной линии поведения прошлого руководства.

Извините, вы — начальник-тиран?

Если у кого-то из сотрудников не сложились отношения с боссом и последний всячески это подчеркивает, не спешите ставить на него клеймо «тиран». Попробуйте рассмотреть поближе и познакомиться с его уникальными чертами характера. У плохих начальников есть свой особый стиль поведения. Например, для контроля над подчиненными и выражения своих эмоций они используют конкретные слова, мимику, положение тела на совещаниях или рабочем месте, походку. Они даже по-особому открывают дверь в офис. С такими начальниками трудно общаться. Зачастую энергия, затраченная на разговор с ними, не соответствует важности проблемы.

По запросу BBC, сайт Quora опросил своих респондентов на тему того, существуют ли плохие боссы. Большинство участников ответили: конечно да! Один из респондентов описал трудных начальников, как властолюбивых, агрессивных и самоуверенных «альфа-вожаков». Для достижения своих целей они используют либо силу, либо харизму. Другая цитата из отзывов опрашиваемых: «Злые начальники существуют, потому что большинство людей не выдерживают испытания властью, а некоторых из них нельзя подпускать к руководству людьми — они сразу превращаются в психов».

Люди определяли плохого руководителя как того, кто:

  • не знает потенциала, сильных и слабых сторон коллектива;
  • зациклен на себе и не слушает подчиненных;
  • не любит брать на работу умных людей.

Среди ответов было и простое, но точное определение босса-тирана: «Злой начальник — тот, с кем категорически не хочется работать (и скорее всего, он отвечает вам взаимностью)».

Интересно, что конкретные черты характера такого босса одним кажутся неприемлемыми, а других совершенно не беспокоят. Некоторые относятся к боссам-тиранам, как к хорошим руководителям, которые любым способом добиваются от своих работников результата. И правда, они устанавливают сжатые сроки работы, требуют от подчиненных выполнить сложные задания, грозясь уволить. Иногда запугивание срабатывает, но часто все заканчивается увольнением квалифицированного сотрудника.

Статистика. Как боссы-тираны влияют на своих подчиненных

Профессор Роберт Саттон отмечает, что плохих боссов в мире намного больше, чем хороших. Его слова подтверждаются исследованиями. По данным Американской психологической ассоциации, 75% сотрудников американских компаний определяют отношения со своим начальством, как худшую и наиболее стрессовую часть работы, а 60% ответили, что скорее выберут нового руководителя, чем повышение зарплаты.

75% сотрудников американских компаний определяют отношения со своим начальством, как худшую и наиболее стрессовую часть работы, а 60% ответили, что скорее выберут нового руководителя, чем повышение зарплаты. Исследователи Гарвардской бизнес-школы и Стэнфордского университета в результате анализа более 200 исследований пришли к выводу, что ненадежная и требовательная среда, которую создает босс-тиран, влияет на здоровье человека так же, как и вдыхание табачного дыма. Согласно исследованию шведских ученых, которые на протяжении 4 лет следили за сердечными показателями более 3 000 сотрудников компаний, скверное поведение начальника ухудшает состояние подчиненных, из-за чего падает их производительность. Ученые выяснили, что работа с боссом-тираном увеличивает вероятность сердечного приступа у подчиненных на 50%.

По данным исследования эксперта по производительности труда Линн Тейлор, 69% американцев сравнивают своих боссов с детьми ясельного возраста, которым разрешили делать все и вся. Американские сотрудники описывают своих начальников, как самоориентированных — 60%, упрямых — 49% и чрезмерно требовательных — 43%. Среди опрошенных в возрасте 18-34 лет 60% считают, что боссы чрезмерно требовательны, среди респондентов старше 35 лет этот показатель всего 36%. Менеджерам мешают эффективно управлять вспышки гнева, возникающие на фоне невозможности повлиять на сложившуюся ситуацию, считают 27% мужчин и 19% женщин.

Соавтор бестселлера «Эмоциональный интеллект 2.0» и один из основателей компании TalentSmart доктор Трэвис Бредберри говорит, что большинство менеджеров не удивляются такой статистике. По данным исследования компании Development Dimensions International, 64% менеджеров признали, что им нужно совершенствовать навыки управления. 27% людей, работающих на босса-тирана, бросают курить, как только находят новую работу, и 11% бросают курить, просто увольняясь. А вот 59% продолжают терпеть своих боссов. По статистике 27% людей, работающих на босса-тирана, бросают курить, как только находят новую работу, а 11% бросают курить, просто увольняясь. А вот 59% продолжают терпеть своих боссов. Трэвис Бредберри считает, что оставшиеся сотрудники живут в постоянном стрессе и в будущем это может негативно сказаться на психическом и физическом здоровье.

Есть ли выход?

В любом случае психологи советуют не рубить с плеча. Лучше попробовать распознать тип поведения начальника и использовать эту информацию для достижения морального равновесия. Есть несколько вариантов трудных руководителей. Если у вас нет шестого чувства или вы не профи в составлении психологических портретов, вам будет сложно найти с начальством общий язык. Чтобы упростить нам эту задачу, Трэвис Бредберри выделил основные типы боссов и определил, какие подходы к ним лучше использовать.

Тиран. Его главная задача — сохранить власть. Для этого он принуждает и запугивает работников. Своих подчиненных он рассматривает, как разбойную группировку, захватившую его корабль. Мятежники — хорошо работают и отстаивают свою точку зрения; правая рука — добиваются своих целей с помощью лояльности; матросы — плохие работники.

Чтобы справиться с тираном, сообщайте ему о своих идеях, но не полностью. Дайте ему возможность дополнить их или уточнить. А главное — контролируйте свои эмоции.

Читать еще:  Качели в отношениях

Микроменеджер — начальник типа «высоко сижу, далеко гляжу». Он наблюдает за каждым вашим действием и уделяет много внимания мелким деталям. Постоянное вмешательство в рабочий процесс злит сотрудников и приносит им неудобства.

С микроменеджером будьте гибкими, компетентными и дисциплинированными. Но не позволяйте зацикленному на деталях боссу развить в вас чувство неполноценности. Главное правило — чем больше общения, тем лучше.

Некомпетентный — такого руководителя назначили необдуманно и поспешно. Он не знает и не понимает, что от него хотят.

Расскажите ему специфику работы и поделитесь с ним знаниями.

Неадекватный приятель — слишком дружелюбный босс. Он поддерживает неофициальное общение после работы и любит посплетничать. Такой начальник разделяет сотрудников на «любимчиков» и «нелюбимчиков». Ему трудно принимать жесткие решения, например кого-то уволить.

С таким типом начальника нужно установить четкие границы: дружеские отношения только в течение рабочего дня.

Робот — в сознании робота вы сотрудник №72 с производственным выходом 84% и уровнем опыта 91%. Таким боссам важна статистика. Когда ему приходится принимать решение без соответствующих данных, он самоликвидируется. Робот не налаживает связи в коллективе. Ему важен только результат работы.

Чтобы добиться успеха у робота, научитесь говорить на его языке. Есть идея — подкрепите ее данными. Покажите, что вы поддерживаете его методы работы и докажите свою ценность как сотрудника. Если вам это удалось, попробуйте его вытолкнуть из антисоциальной зоны. Например, отвечайте на электронные письма в разговоре и не давите на него. Вскоре такие действия выделят вас из общего списка чисел.

Чайка — такие боссы выставляют себя напоказ, принимают скоропостижные и опрометчивые решения. Они стремительно бросаются выполнять поставленную задачу и при этом не советуются с коллегами.

С таким типом боссов лучше всего работает групповой подход. Подчиненные должны все вместе признаться чайке, что его стиль работы их не устраивает и им трудно выполнять обязательства.

Дальновидный — такой босс постоянно генерирует идеи. Но такой предпринимательский подход может быть опасным, когда реализуется конкретная задача. Он попросту не может сосредоточиться на задании.

Сосредоточьте его внимание на чем-то менее глобальном и заставьте рационально подойти к решению задачи. Для этого задавайте ему наводящие вопросы и рассматривайте возможные нюансы. Попробуйте не отвергать его идеи, а спрашивайте, что конкретно он предлагает сделать для реализации плана.

Начальник-женщина: как строить отношения

У вас начальник – женщина? Поздравляем, вы вернулись в переходный возраст и по новой проигрываете все душевные сюжеты взаимоотношений дочки с мамой. Разбираемся, как строить хорошие (или хотя бы бескровные) отношения, если ваш босс – женщина или же вы сами – начальница.

Многие умные и успешные девушки убеждены, что работать с женщинами гораздо сложнее, чем с мужчинами. Почему? Оказывается, наши природные достоинства – эмоциональность, наблюдательность, эмпатия, умение слушать, все замечать, запоминать, давать советы – на работе могут раздражать, причем не только начальницу, но и коллег. «Девушки ведут себя непредсказуемо, – жалуется моя знакомая Лена, начальница департамента в одной крупной инвестиционной компании. – Они обижаются, плачут, задают слишком много вопросов, болтают, сплетничают, интригуют, врут… И это ужасное соперничество! С мужиками оно происходит совсем иначе, как-то честнее. Мужчины на работе не играют с тобой в игры. С ними я могу быть одновременно и боссом, и женщиной – и кокетничать, и командовать. А с женщинами, чтобы все нормально получалось, мне приходится быть только боссом».

Честно говоря, я бы не очень хотела работать на такого босса, как горячо любимая мною Лена. Авторитарного, бескомпромиссного, маниакально контролирующего все вокруг.

Лена, например, может позвонить своим подчиненным ближе к полуночи в пятницу и потребовать, чтобы они, хоть тресни, к семи утра субботы подготовили многостраничный документ. Однако я понимаю, что в реальной жизни боссов, подобных ей, куда больше, чем многим бы того хотелось – а это значит, нам в любом случае придется выстраивать с ними грамотные отношения.

Цвет моего босса

В своей книге «Бей, как женщина» бизнесвумен и писательница из Нью-Йорка Ронна Лихтенберг весьма оригинально смотрит на теорию женского и мужского лидерства. Нет, она, конечно же, не призывает никого бить – наоборот, она предлагает повнимательнее присмотреться к психологическому типу своей начальницы и в зависимости от этого выстроить верную тактику поведения.

Что это за психотипы? Роза утверждает, что по стилю своей самореализации на работе (и в целом по жизни) все люди делятся на так называемых pink («розовые»), blue («голубые») и striped («полосатые»). К сексуальной ориентации это не имеет никакого отношения – как, впрочем, и к половой принадлежности. Людям pink (а таких – большинство среди женщин) на работе важно дружить. Отношения для них – составляющая часть трудового процесса, они мыслят образами, долго помнят обиды, всегда замечают, во что вы сегодня одеты и в каком вы настроении, любят общаться на отвлеченные темы, решения принимают, исходя из чувств и интуиции, а деловые вопросы предпочитают решать за тарелкой вкусной пасты в ресторанчике.

Типичная представительница породы pink – героиня Риз Уизерспун в фильме «Блондинка в законе»: она даже одевалась во все розовое.

Людям blue важен не процесс, а результат, пусть даже дорогой ценой (в частности, ценой испорченных отношений с коллегами). Они привыкли мыслить системно и для принятия решений пользуются логикой и цифрами. Таких больше среди мужчин. Наконец, есть люди striped – те, что совмещают черты pink и blue и «включают» то одни, то другие качества в зависимости от ситуации и нрава людей, с которыми им приходится работать.

Любопытно, что большинство конфликтов между женщинами на работе, как считает автор этой теории, происходит как раз между представительницами pink и blue. «Женщина pink видит женщину blue и, разумеется, в первую очередь хочет с ней подружиться. Просто так, “до кучи”, – пишет Ронна Лихтенберг. – А дружить на работе не в природе женщины blue. Pink обижается, а blue не понимает, что происходит».

Лучше всего, однако, в офисной среде себя чувствуют именно «полосатые» работники, совмещающие в себе «женские» и «мужские» черты. Потому что они умеют быстро реагировать на коммуникативную ситуацию. Именно они умудряются сохранить ровные и продуктивные отношения как с коллегами, так и с начальством – даже с женщиной-боссом.

Вся проблема с pink и blue заключается в том, что оба эти типа – одинаковые эгоисты, причем доминирующие. Они настойчиво пытаются заставить коллектив вести себя так, как им удобнее. Такое никому не понравится, особенно женщинам, которые вспыльчивее мужчин.

И нужно еще учитывать, что женщина-начальник, особенно в России, где феминизм не в моде, за пределами офиса очень часто старается вести себя с мужчинами по традиционной схеме: «Да, дорогой. Как скажешь, дорогой», – даже если зарабатывает в четыре раза больше, чем ее дорогой, и привыкла командовать. Для мужчин она готова делать исключение, но не для девушки-подчиненной – ей придется страдать и за себя, и за того парня.

Лучше будем «полосатыми» – они умнее и вообще как-то человечнее.

И еще, ради бога, не пытайтесь вступать с начальницей в здоровую конкуренцию – это дохлый номер, потому что женщины очень тонко чувствуют зреющую интригу. Дружите с ней без панибратства, помогайте – как, придя к родителям в гости, помогали бы маме или бабушке на кухне печь пирог. А если хотите карьерного роста, то не беспокойтесь – кто надо заметит, что вы не только способная, но еще и умеете быть лояльной. И этот кто надо повысит вас. Причем чем меньше вы ему намекаете, что он должен это сделать, тем скорее это произойдет.

Королева шмелей и пчел

Между тем, чем больших успехов мы, женщины, добиваемся на профессиональном поприще, тем более актуальной становится тема хронических проблем в женских (и не только!) коллективах. Особенно активно эту тему сейчас обсуждают в Америке – в частности потому, что там благодаря высокой продолжительности жизни в одном офисе сегодня запросто могут сидеть представительницы как минимум трех поколений сразу – беби-бумеры (те, кто родился в 1950-х), Generation Х (те, кому немного за тридцать) и совсем юные, только что из колледжа – их мы привыкли называть миллениалами.

Впрочем, речь идет не только о конфликте поколений. Чтобы вести открытую или скрытую войну, не обязательно иметь тридцать лет разницы в возрасте. Достаточно, как оказалось, просто быть женщиной.

Психологи недавно придумали понятие Queen Bee Syndrome (синдром пчеломатки). Королева пчел делает со своими рабочими пчелками-подчиненными все, что хочет – например, вторгается в «личное пространство»: просит одолжить тампон или интересуется, когда же вы, наконец, выйдете замуж. У нас, русских, рамки личного пространства, к счастью, гораздо более размыты – тампоном поделиться никому не жалко, – но факт остается фактом: с мужиками, так или иначе, банально проще.

Читать еще:  Отношения женатого мужчины и замужней женщины

Когда ваш босс – это ваша новая мама

При виде начальницы в желудке кружит торнадо? Это тоже не редкость, и причины подобных явлений (как и все остальное, впрочем) психологи ищут в детстве. Мы подсознательно воспринимаем начальника как папу, а начальницу – как маму. С папами у девочек отношения, как правило, более далекие и неконкурентные – мы просто хотим им нравиться. Зато мама – щедрая нива для психоаналитика!

Мы подсознательно ожидаем от нашего босса знакомые по детству реакции.

Например, если мама была строгой, ругала за каждую оплошность, мы станем бояться увольнения и ждать вызова на ковер по поводу и без. Если мама была опекающей и принимающей – будем недоумевать, почему же нас не хвалят пять дней в неделю. Ну, а в том случае, если в детстве нам не хватало внимания родителей, мы будем добиваться его от начальницы. Как бы там ни было, адекватным наше поведение будет назвать сложно, ведь босс нам не родственник и отношения нас связывают совсем иные. Чтобы избежать неуместного инфантилизма, надо срочно разобраться в нескольких важных вещах и, если надо, изменить модель поведения.

Для начала вспомните, какие ситуации в отношениях с мамой для вас окрашены в самые яркие цвета. За что она вас ругала, хвалила, при каких обстоятельствах смеялась над вами? Какое чувство вы испытывали в эти моменты? А затем проведите параллель – возникает ли то же чувство на работе? При каких обстоятельствах? Всячески избегайте впредь оказываться в них, ну, а если избежать не представляется возможным, попытайтесь вернуться в ту, детскую ситуацию, почувствуйте себя маленькой девочкой, а затем посмотрите на все со стороны.

Скажите той маме, которая живет в вашей памяти: «Мама, я уже выросла!» Повторяйте эту мантру перед входом в кабинет босса. Только про себя – разговаривающие сами с собой сотрудники пугают коллег.

Ваша начальница – кто она?

Пять типов женского лидерства в офисе и столько же стратегий по взаимодействию с их представительницами, или почему с одной начальницей вам придется полностью отключить эмоции, а с другой – освоить технику бесконечной болтовни ни о чем.

Как выстраивать отношения с начальником?

Плохо, когда шеф эмоционально туп. Однако слишком близкие отношения начальника и подчиненного тоже имеют обратную сторону. Как найти золотую середину?

Взаимоотношения руководителя с подчиненными складываются по-разному. На ситуацию влияет масса факторов – от численного состава коллектива и вида деятельности компании, образования сотрудников до психотипа начальника и его гендерной принадлежности. Руководители-мужчины и руководители-женщины ведут себя совершенно по-разному.

Так, стремлением выстроить дружескую модель поведения «грешат» именно женщины, особенно, если дистанция между ними и подчиненными не слишком велика. Более фривольные отношения между боссом и нижестоящим звеном складываются в творческой среде (дизайнеры, журналисты, художники).

Шеф – друг

Руководитель выстраивает дружеские отношения. В этой ситуации руководитель знает, что происходит в семьях подчиненных, не путает имена детей и запросто отпускает сотрудника, если ему нужно отвезти на прием к стоматологу тещу или домашнего питомца – к ветеринару.

К чему это приводит? С одной стороны, в коллективе царит теплая атмосфера. Подчиненные благодарны за такое отношение и в нужный момент не против «отплатить» начальству той же «монетой». Они готовы максимально продуктивно работать (иногда – без обеда или задерживаясь до позднего вечера), буквально «свернуть горы» ради своего любимого начальника. С другой стороны, подчиненные обязательно начинают злоупотреблять дружелюбностью босса, и воспринимают происходящее как должное. Они запросто спросят, почему премия меньше обычного размера, обидятся на замечание или даже позволят бестактность в обсуждении личной жизни начальника.

Чтобы этого не случилось, придется периодически обозначать границы субординации. Как? Допустим, начальник обращается к подчиненным по имени. Но как только он называет сотрудника по полному имени, имени и отчеству или переходит на «вы» – это сигнал: сейчас он только босс и требует беспрекословного подчинения.

Босс эмоционально туп

Руководитель абсолютно не принимает во внимание эмоции своих сотрудников. Обычно так поступает излишне авторитарный босс или «сухой» педант. Его не интересуют душевные переживания сотрудника, состояние здоровья и прочие «мелочи». Во главу угла ставится конечный результат, а о качестве работы он судит по конкретным цифрам. Такой руководитель совершенно не вникает в домашние проблемы сотрудника, он не обратит никакого внимания на заплаканные глаза или, наоборот, будет слишком критичен к внешнему виду подчиненного.

К чему это приводит? В стрессовом состоянии подчиненный может не справиться с привычной работой и подвести весь отдел. С таким руководителем сложно работать людям, для которых важна эмоциональная составляющая, и хороший специалист может уйти к конкурентам, где начальник более «человечный».

Как найти «золотую середину»?

Идеальный руководитель умеет выстраивать компромиссные отношения. Он не бесчувственный сухарь, готов вникать в проблемы сотрудников, но всегда остается боссом – мудрым, спокойным, тактичным, а его поручения воспринимаются с должным уважением и прилежно выполняются.

При таком подходе коллектив демонстрирует отменные показатели, но каждый чувствует себя личностью, с которой считаются. Мотивация может быть как «пряником» (денежная премия, устное поощрение, повышение по службе), так и «кнутом»:

  • уменьшение размера материального вознаграждения;
  • перенос отпуска с летнего на зимнее время;
  • отказ в согласовании конкретных дат отпуска;
  • выговор;
  • исключение из интересных проектов;
  • перевод на другую должность.

Нужно ли мотивировать подчиненных и какой способ воздействия работает лучше всего?

Считается, что эффективней всего действует метод «кнута и пряника». В идеале положительные способы мотивации применяются гораздо чаще, чем штрафы. Причем, поощрение может быть не только материальным. Для сотрудника очень важно понимать, что его ценят, его мнением как специалиста дорожат. Похвала, искренние слова признательности, особенно сказанные при других сотрудниках, способны творить чудеса. При этом важно не выделять кого-то из коллектива, предоставляя ему больше прав и возможностей. Пример положительной мотивации – поздравление с важной датой, предоставление отпуска в летнее время.

Абсолютное «табу» для хорошего руководителя – повышение голоса, применение нецензурной лексики, мстительность. Ни в коем случае в коллективе не должно быть «нашептываний» и стукачества, хотя некоторые боссы приветствуют подобное положение вещей и всячески поощряют «осведомителей».

Новички требуют особого подхода

Повышенное внимание со стороны руководителя к вновь прибывшему работнику – явление абсолютно нормальное. Его нужно представить коллективу, ознакомить с должностными обязанностями и тонкостями технологического процесса или секретами общения клиентами. Особенно сложно выстраивать отношения, если новый сотрудник устроился «по блату» – это старый знакомый (родственник) непосредственного начальника или вышестоящего руководителя. В этом случае важно не демонстрировать степень родства или знакомства и придерживаться делового этикета.

Чтобы не вызывать ревность со стороны другого персонала, следует стараться максимально вовлекать новичка в трудовой процесс, начиная с посильных заданий, а затем переходя к более ответственным поручениям.

Хорошее решение – разъяснить человеку, к кому и с какими вопросами он может обращаться, прикрепить к новичку опытного наставника, который возьмет на себя обязанности по обучению.

Наиболее простой способ помочь вновь прибывшему влиться в коллектив – общение в неформальной обстановке (корпоратив или тимбилдинг, спортивные соревнования, поездка на природу или образовательная экскурсия). Все вышеперечисленные средства хороши для выстраивания отношений руководителя и с остальными подчиненными.

Читать еще:  Сайт знакомств платный для серьезных отношений

Со временем в каждом коллективе складывается особенная атмосфера, рождаются свои традиции. Задача руководителя – не только создать комфортные условия для каждого отдельного сотрудника, но и организовать эффективную командную работу.

Как подружиться с начальником: советы карьерного консультанта

5 августа 2018, 04:19

Ищем 16 причин уважать начальника и 10 — самого себя

Правила хороших отношений. Чередуйте хорошие новости с плохими и шутите с умом

Вы только устроились на новую работу, а значит, на­­до заново строить от­­но­­шения в коллективе. Прежде всего — с начальством. С коллегами вы будете их налаживать, портить и восстанавливать ежедневно по 8 часов в сутки, и от рабочей атмосферы зависит многое в карьере. Но еще больше зависит от босса: если общение с ним не заладится, покою и карьерного роста не видать. Даже если начальник очень справедливый и объективный, он подсознательно будет обходить вас вниманием и «плюшками». Таковы законы психологии. И предупредить негативный эффект от них гораздо проще, чем потом искоренить. Как по­­строить здоровые деловые отношения с шефом и уберечь от нервных расстройств и его, и се­­бя, рассказали наши эксперты: карьерный консультант Ульяна Ходоровская и специалист аналитического центра HeadHunter Украина Катерина Криворученко.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • Украинцы все чаще предпочитают работать легально

Семь правил поведения с начальством

Вы стали замечать, что шеф стремглав убегает от вас по коридору, едва завидев издалека? Не зовет на планерки? С кислой миной выслушивает? Значит, что-то пошло не так. Не суетитесь, изучите его поведение. Мотайте на ус происходящее с коллегами, и на собственном лбу будет меньше шишек.

  • Помните о бизнесе

Вы пришли не дружить, а приносить пользу компании. Аргументы о том, что вы сделаете, а что — нет, должны основываться на этом. Не успеваете сделать отчет в три дня? Объясните это не своими личными причинами, а рисками для бизнеса. Будьте полезным человеком в компании, действуйте на ее стороне. Это ценят.

  • Начните уважать шефа

Уважение к руководителю не всегда возникает само, люди попадаются разные. Найдите для этого 16 причин. Не концентрируйтесь на том, что вызывает негатив (например, крикливый), думайте, что зато он предан своему делу. Человек всегда чувствует наше отношение к нему и отвечает тем же. Примените прием телеведущих: с первой минуты выделить в собеседнике в студии что-то искренне симпатичное (галстук, прическа) и фокусироваться внутренне на приятном для нас. Часто у нас к начальнику завышенные ожидания, но он не обязан оправдывать надежды каждого. Если хотите оставаться в этой компании — не возлагайте всю ответственность за ситуацию на него.

  • Отстаиваем границы

Если на вас повышают голос, а вы это позволяете — хорошего отношения не ждите. Прогиб, сдача своей территории не вызывают уважения ни у кого. Между уважением и раболепием большая разница, главное — не перепутать! И вообще: а за что вам платят деньги? Народная эйчарская мудрость: если не знаете, за что вам платят — скоро будете уволены. Выпишите минимум 10 пунктов, но не из должностных обязанностей, а сути услуг. То есть не звонки клиентам, а обеспечение продаж. Не варка кофе, а экономия времени шефа. Так вы ощутите собственную значимость и не позволите относиться к вам как к пустому месту.

  • Немного лести

Но не откровенной, а завуалированной. Почти для всех людей любимая тема для разговора — они сами. Дайте шефу возможность высказаться. При удобном случае задайте коварный вопрос о его профессиональном пути, опыте. Мол, давно я хотел поинтересоваться, Иван Светозарович, — а где вы учились, чтобы достичь такого уровня компетенции? Босс забудет, куда шел, и с радостью посвятит вас во все пункты своей трудовой биографии. Вот и хорошо! Человек остается удовлетворенным разговором, если сам как следует выговорился, а не если выслушал тираду. Ностальгия, возможность прихвастнуть, поделиться преодоленными трудностями — это то, чего порой не хватает даже самому сильному начальнику.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • Рынок труда в Украине: в тренде «курортные» вакансии и запросы на домработниц
  • Шутки в сторону

Шуточки и остроты — это как атом. Если использовать умеючи, можно добиться расположения в два счета, но если промахнешься — клеймо человека со странным чувством юмора уже не смыть. В неформальной обстановке сотрудник, сыплющий анекдотами и веселящий весь коллектив, на вес золота. Но если не уверены, что ваше чувство юмора не подведет, лучше не фонтанировать. А вдруг у шефа с пониманием шуток туго? Или у него тележка скрытых комплексов? Расскажете анекдот о Саре и Мойше, а у него любимая бабушка — еврейка.

В тренде
  • Даешь инициативу

Будьте на виду. Предлагайте, спрашивайте, интересуйтесь. Переставить местами вазоны, убраться в шкафу, заменить в микросхеме половину элементов. Пусть не все предложения и замечания воспримутся на ура. Но вам ведь надо слыть сотрудником небезразличным к компании, думающим, инициативным, хозяином на своем рабочем месте. Хотя и перегибать палку, выступая на всех совещаниях по 40 минут с перечислением мелких и крупных вопросов, тоже не стоит: пора профсоюзных собраний и «одобрямса» миновала.

  • Сравнение не в вашу пользу

Каждый начальник свою фирму хвалит. И уж точно не хочет слушать каждый день, что где-то работа налажена лучше, чем у него. Поэтому свою ностальгию спрячьте для разговоров с кумовьями. «А вот на предыдущей работе», «а бывший мой директор» и тому подобные сравнения не в пользу текущего коллектива — злейший враг. Нет, иногда пропустить такое можно — например, если речь о рационализаторских переменах. Мол, а вот раньше мы мусор-пластик отдельно собирали, а дворник сдавал, давайте и здесь попробуем.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

  • Как «выбить» долги по зарплате

Чего не любят боссы

  • Проблем

Встречать его почти каждое утро со словами «шеф, все пропало: у нас большие неприятности» — плохая затея. Траурное выражение лица при этом добьет начальника окончательно, испортит настроение, вкус утреннего кофе и радость от встречи с вами. Если такое повторите 3—5 раз — будете восприниматься как бесконечный источник проблем (хотя вовсе и не вы их причина). Надо выглядеть собранным, способным победить любой косяк и толковать не о «большой проблеме», а о «нерешенной задаче». Чередуйте хорошие новости с плохими: вчера рассказали, что клиент разорвал контракт, сегодня — появилась надежда на другого, а у конкурента с инвестором проблемы. Даже мелкое достижение или намек на большие перемены — повод сказать пару обнадеживающих слов и выиграть пару очков.

  • Внезапных сложностей

Ясно, что они есть, и не все получается. Не паникуйте. Рассмотрите ситуацию всесторонне, испробуйте 5—10 способов разобраться самостоятельно или с коллегами. Хоть немного улучшите ее, и лишь тогда сообщайте начальству. Да не просто так, а с перечислением всего, что вы сделали, лишь бы было «да» вместо «нет». Это поможет руководителю оценить положение свежим оком, но с учетом ваших действий. И наверняка ему будет легче дать дельный совет или разобраться в деле самому. А вы для него снова-таки — не «ходячая проблема», а инициативный работник, берегущий время своего начальника.

В любой ситуации имейте планы А, Б и В. Если озвучить руководителю текущую задачу в общих чертах, он загрузится, отошлет вас с ней до завтра или рассердится. У него этих текущих разноплановых задач — полтора мешка. Говорите сразу: «Надо покончить с таким-то вопросом. Для этого предлагаю 2—3 варианта действий». Пусть даже половина предложенного не совсем подходяща, а одна идейка откровенно бредовая, нестрашно — важно намерение. Может, она натолкнет шефа на гениальную мысль. А он запомнит, что пас для этого гола подали ему вы. Мысли формулируйте четко: не сосчитать, сколько гениальных идей прокисло потому, что их неубедительно излагали!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector